浙江传媒学院VPN使用指南及常见问题

一、使用指南

1.VPN访问方法：https://vpn.zjicm.edu.cn ,页面如下图所示：

2.教职工请选择教师，并输入用户名和密码（用户名和密码与师生信息门户用户名密码一致）。

3.首次登录VPN会要求安装浏览器控件，如下图所示：

4.安装完毕后出现以下界面，可访问学校内网。

二、常见问题

1.我的用户名密码是什么？

答：用户名和密码与师生信息门户用户名密码一致。首次登录用户名为工号，密码为身份证后六位。如忘记密码可点击页面上“忘记密码”链接进行密码找回。

2.为什么我用360浏览器打不开https://vpn.zjicm.edu.cn ?

答：请确保使用的360浏览器中是兼容模式，而不是极速模式。如图：

3.为什么我输入vpn.zjicm.edu.cn 打不开网页？

答：请注意加上https完整的地址为https://vpn.zjicm.edu.cn

4.我的操作系统是windows 10，为什么访问不了。

答：目前vpn系统只支持IE内核的浏览器，如360浏览器兼容模式，纯IE浏览器。暂时不支持windows 10的 Edge浏览器，谷歌浏览器，火狐浏览器等非IE内核的浏览器。后续我们将进行系统版本升级，升级完成后将支持所有浏览器。

5.以前曾经使用过vpn并能正常访问，最近一次无法正常使用了。

答：可能是由于你升级了windows操作系统导致。可以尝试先卸载老的控件，并重新登录，下载安装控件。老控件的可通过360软件管家卸载，卸载方法如图：

6.我还是解决不了问题怎么办？

答：可联系信息办相关技术人员，通过QQ远程，TeamViewer远程来协助你解决问题。建议使用TeamViewer远程软件，请到https://www.teamviewer.com/zhCN/网页下载TeamViewer远程软件。